FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - GPE - Contabilização de Folha não realizada após migração de P11 para P12, mesmo com geração da tabela SRZ

Ocorrência
Ao realizar processo de Contabilização, em casos de clientes que migraram da versão 11 para 12 do Protheus, o sistema não realiza a integração dos dados gerados na tabela de resumo SRZ, para as tabelas CT2 e CTK do módulo Contabilidade Gerencial. O sistema fecha a tela de Contabilização, da rotina GPEM110 sem carregar as tabelas ou demonstrar valores contabilizados. 



Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - A partir da versão 12.1.17



Causa
Neste caso, o incidente ocorreu devido estruturas criadas a partir do arquivo SIGAMAT.EMP migrado da versão 11 incorretamente para a versão 12.



Solução
Para solucionar a ocorrência, é necessário:
1. Validar se o tamanho do campo SM0_FIL do arquivo SIGAMAT.EMP migrado do P11, está diferente dos campos de filial da P12;
2. Solicitar para a equipe de Framework  o acompanhamento para validar o tamanho do campo SM0_FIL do SIGAMAT migrado da P11, comparando com as estruturas XX (XX8) do ambiente P12 criadas. Estando as estruturas incorretas, o sistema ao validar o tamanho dos campos das tabelas para Contabilização, retorna conteúdos divergentes, não finalizando o processo.



Saiba mais
Pacote acumulado RH: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/115015741848

 

 

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