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Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - Ao confirmar a inclusão de Pedido de Compra ou Documento de Entrada ocorre o Help REGNOIS

Atualizado em:



Ocorrência
Ao confirmar a inclusão de Pedido de Compra ou Documento de Entrada ocorre o Help REGNOIS

Ambiente
Protheus – Compras – A partir da versão 12.1.17

Causa
Ao finalizar a inclusão do documento o sistema exibe a mensagem de HELP: REGNOIS
Não existe registro relacionado a esse código.
Porém a mensagem não informa qual campo não esta de acordo com os registros.

 

mceclip0.png


Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

  1. Ao inserir uma linha com o produto direcionar o cursor até o carpo Armazém;
  2. Pressionar a tecla F3 e escolher um armazém existente no cadastro.

Obs: Esta mensagem ocorre quando no cadastro do produto utilizado existe vinculado um código de armazém padrão que não existe cadastrado na tabela NNR para a Filial em questão.

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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