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Dúvida Na recepção de um arquivo DDA, esta sendo apresentado a mensagem de HELP HPFA430OCORR, impedindo a recepção do arquivo e consequentemente impedindo a conciliação do DDA
Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões
Solução
Verificar a quantidade de caracteres do campo EB_OCORR e ajustar o conteúdo do campo EE_TAMOCOR.
O campo EB_OCORR possui 2 caracteres e no cadastro de parâmetros bancários, esta com conteúdo "0", veja em destaque acima, causando a mensagem de HELP. Faça os ajustes e a mensagem não será mais apresentada.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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