Manufatura - Linha Protheus - SIGAQDO - Help QD_DOCNEXT ao visualizar ou alterar arquivo externo

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Ocorrência
Sistema apresenta o help QD_DOCNEXT ao tentar visualizar ou alterar um arquivo vinculado a um documento do tipo Externo na rotina QDOA050 - Cadastro de Documentos.

Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Protheus) - Controle de Documentos (SIGAQDO) - Todas as versões

Causa
O help QD_DOCNEXT ocorre quando por algum motivo o arquivo perdeu o vínculo com o documento, não possui permissão para leitura e/ou gravação ou o arquivo foi corrompido.

Solução
Para verificar a causa do help, siga as orientações à seguir:
1. Verifique se o arquivo indicado no campo QDH_NOMDOC - Nome Arquivo para este documento está no diretório informado no parâmetro MV_QPATHW - Define o diretório onde contem os arquivos dos Documentos;
2.  Se o SmartClient está sendo executado como administrador;
3. Se o Appserver está sendo executado como administrador;
4. Se o usuário que está executando o Appserver ou SmartClient no Sistema Operacional, possui restrição de acesso para leitura e gravação no servidor e também no diretório indicado no parâmetro MV_QPATHWT - Define o diretório do Client onde ficarão os Documentos gerados pelo Sistema;
5. Se os itens acima estiverem corretos, será necessário gerar uma revisão deste documento com o parâmetro MV_QDUPEXT: Define se Visualiza/Altera/Exclui o documento externo na inclusão/alteração e copia o documento anterior na geração de revisão igual a 1 para que possa adicionar o arquivo novamente.

Importante
O procedimento descrito no item 5 do tópico Solução somente deve ser realizado para corrigir o incidente pontualmente. Caso a situação venha a se repetir com vários documentos ou com muita frequência, será necessário abrir um ticket com o suporte TOTVS para investigação da causa.