Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - ADVPL - Help TMKPROMDI na execauto TMKA271

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Dúvida
Conseguimos parametrizar para não ocorrer esta mensagem no execauto da rotina TMKA271

Ambiente
Protheus – ADVPL – A partir da versão 11.80

Solução
A mensagem TMKPROMDI é apresentada quando o usuário, utilizando a agenda do operador, tenta abrir outra rotina do Telecobrança, o Help informa quais rotinas não podem ser abertas ao mesmo tempo.
O sistema executa uma validação e verifica o ID e usuário que está acessando o sistema, quando dois usuários estivessem logados com o mesmo contato ou ID é apresentado o Help.
Esta validação tem relação direta também com o modo em que o sistema foi aberto, SIGAMDI/SIGAADV, segue a regra;
1. SIGAMDI
1.1 Mesma máquina
1.1.1 Mesmo usuário no mesmo processo: SIM
1.1.2 Mesmo usuário em processos diferente: SIM
1.2 Máquinas diferentes
1.2.1 Mesmo usuário em processos diferentes: SIM

2. SIGAADV
2.1 Mesma máquina
2.1.1 Mesmo usuário no mesmo processo: SIM
2.1.2 Mesmo usuário em processos diferentes: SIM
2.2 Máquinas diferentes
2.2.1 Mesmo usuário em processos diferentes: NÃO