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Manufatura - Linha Protheus - SIGAQDO - Este documento possui revisão, não poderá ser cancelado

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Ocorrência

No módulo SIGAQDO - Controle de Documentos, ao tentar cancelar um documento é apresentada a mensagem Este documento possui revisão, não poderá ser cancelado!


Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Protheus) - Controle de Documentos (SIGAQDO) - Todas as versões

Causa
Esta mensagem é apresentada quando existe alguma revisão ou pendência para o documento. O Sistema permitirá o cancelamento apenas quando todas as pendências estiverem baixadas, inclusive as pendências de distribuição e leitura.


Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Acesse a rotina QDOA050 - Cadastro de Documentos;
2. Selecione o documento em questão e clique no botão Outras Ações > Detalhe;
3. Verifique se existe alguma pendência com o status Vermelho. Estas pendências precisarão ser baixadas para que o Sistema permita o cancelamento do documento.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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