FAQs - Suporte técnico

MP - FIS - Extrator Fiscal - Consulta Padrão - "Diretório de Arquivo Destino" Não Cadastrada no SXB

Ocorrência
Ao acionar a opção 'Diretório de Arquivo Destino' no extrator fiscal é apresentado o aviso: 

"Esta consulta não está cadastrada no SXB". 

Ambiente
Microsiga Protheus - A partir da versão 12.1.17

Causa 
Esta situação ocorre, pois a sequencia 01 da consulta padrão GTFILE não possui o campo XB_CONTEM preenchido. 

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o módulo Configurador -> Base de Dados -> Dicionário -> Base de Dados;
2. Posicione o cursor sobre a opção Consulta Padrão, localizada no painel a esquerda;
3. Clique em Pesquisar e busque pela consulta GTFILE, após clique em Editar;
4. Clique em Avançar;
5. Altere o campo Tabela para SX5 - Tabelas
6. Clique em Finalizar. 

 

 

 

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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