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Central do Cliente

Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAACD - Após atualização o meu ACD não está imprimindo.

Após atualização, se o ACD não estiver imprimindo, deve-se recompilar os RDMAKES, reconfigurar o parâmetro MV_ACDCB0, revisar a configuração do local de impressora e verificar se há registros na tabela CB0 usando a rotina ACDA130. Caso haja registros, o problema pode estar na impressora física.

 

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Dúvida
ACD - Após atualização o meu ACD não está imprimindo. O que devo fazer?

 

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Automação e Coleta de Dados - Todas as versões.

Solução

  1. Recompilar os seus RDMAKES.
  2. Reconfigurar o parâmetro MV_ACDCB0 conforme a sua necessidade.
  3. Revisar a configuração do seu local de impressora.
  4. Consultar se está gerando os registros na tabela de etiquetas (CB0), use a rotina Consulta   Geral de Eventos(ACDA130). Se estiver gerando registros, terá que revisar a impressora   fisicamente.

 

Saiba Mais:
Clique aqui e veja mais artigos sobre SIGAACD - Automação e Coleta de Dados

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