Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGACRM -InterFunctionCall: cannot find function FT600VPROD

Ocorrência

Ao gerar uma proposta no CRM é apresentado o erro: InterFunctionCall: cannot find function FT600VPROD

Ambiente

Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGACRM - a partir da release 12.1.17.

Causa

A função FT600VPROD não encontra-se na lista de funções do RPO.

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Efetue o download do pacote do fonte fatv600a: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=653437 ;
2. Via TDS ou IDE, aplique o pacote para atualização do RPO;
3. Reinicie o smartlient e refaça o processo.

OBS: É recomendado que toda aplicação de pacote seja efetuada primeiro em ambiente de homologação, para validar o processo e posteriormente, aplicado no ambiente de produção.

Para aplicação de pacote requer que o analista detenha conhecimentos de estrutura de de ambiente Protheus.

Caso necessite de apoio para aplicação, acione a equipe de Frame Work.