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Dúvida
Como incluir uma Base de atendimento automaticamente ao faturar o Pedido de Vendas?
Ambiente
Prestadores de Serviços - SIGATEC - Todas as versões.
Solução
Para que a Base de Atendimento seja gerada, realize os processos abaixo:
1. No cadastro do TES (MATA080) é necessário preencher o campo "Atual. Tecn." (F4_ATUTEC) = S-SIM
2. É necessário que o produto incluído no pedido de venda possua "número de série", ou seja, é necessário que o campo C6_NUMSERI (Num. de Série) esteja preenchido;
3. Ao faturar o pedido o sistema realiza a inclusão do cadastro da Base de Atendimento automaticamente, informando no campo "Num.NF.Venda" (AA3_NFVEND) o número da nota fiscal de venda.
Observações:
- Caso a Nota Fiscal seja Cancelada, o sistema não realiza a exclusão da Base de Atendimento, e sim sua transferência para o código de cliente e loja configurados nos parâmetros MV_ATESTCL e MV_ATESTLJ;
- Caso a Nota Fiscal de venda seja devolvida, é necessário realizar a manutenção da Base de Atendimento manualmente pela rotina TECA040.
Saiba Mais: Incluir Base de Atendimento ao Faturar Pedido de Vendas (MATA410)
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