FAQs - Suporte técnico

Descontinuação: Base de dados PINI x nova ferramenta de apoio da TOTVS para gestão orçamentária

De acordo com a Política de Ciclo de Vida de Software TOTVS, temos previsto para o dia 31/12//2018 (a “Data de Expiração”) a descontinuação do produto Software Base de dados PINI cujo é integrado à da linha de produto TOTVS RM  (“Software”) e não mais  forneceremos manutenção nesta versão expirada à partir de 01/01/2019, o que foi devidamente informados e publicada no Portal do Cliente | Ciclo de Vida de Software nos termos da legislação pertinente (Lei 9.609/98), inviabilizando a manutenção de serviços atrelados ao Software pela TOTVS.

Diante do exposto e preocupada em continuar fortalecendo a relação com seus clientes, a TOTVS disponibiliza uma proposta de migração da solução Base de dados PINI adquirido pela TOTVS para o novo parceiro Orcecerto que são especializados em desenvolver base de dados para o mercado. Sua empresa também pode adquirir novas bases de dados que são lançadas pela TOTVS e a Orcecerto, conheça algumas vantagens: 

  • Mais simples. Realiza a pesquisa de preços diretamente no sistema;
  • Mais ágil. Não necessita de cadastramento dos insumos ou composições, pois são importados automaticamente.
  • Mais fácil. Implantação com apenas um parâmetro de URL.
  • O Orcecerto torna o processo de orçamento do seu projeto muito mais confiável, trazendo o preço médio praticado em cada cidade.

Desenvolvemos soluções completas e aderentes à realidade do mercado visando garantir a melhor experiência dos nossos clientes. Nosso portfólio de soluções de Construção é utilizado por mais de 1600 construtoras e sempre disponibilizamos soluções com as melhores práticas do mercado.

A equipe TOTVS se coloca à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas porventura remanescentes e realizar todos os procedimentos necessários ao atendimento de vossas solicitações, assegurando que todos os serviços e produtos fornecidos estejam sempre de acordo com a qualidade e satisfação que a TOTVS proporciona aos seus clientes.

Caso tenha interesse entre em contato com seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios).

 Atenciosamente,

 Ciclo de Vida de Software | TOTVS

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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