Ocorrência
Ao incluir um atendimento televendas está gerando a mensagem: Nofuncw - opção não disponível no protheus função: TK273DPNAT Called By Tk271INIT
Ambiente
Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK- a partir da versão 11.
Causa
O erro ocorre por falta da função tk273dpnat no RPO.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Valide se as rotina TMKA273 / TMKA273B / TMKXFUNA estão atualizadas com a data de 04.05.18, caso não esteja, efetue o download do pacote das rotinas: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=686858
2. Via TDS ou IDE, aplique o pacote para atualização do RPO;
3. Reinicie o smartlient e refaça o processo.
OBS: É recomendado que toda aplicação de pacote seja efetuada primeiro em ambiente de homologação, para validar o processo e posteriormente, aplicado no ambiente de produção.
Para aplicação de pacote requer que o analista detenha conhecimentos de estrutura de de ambiente Protheus.
Caso necessite de apoio para aplicação, acione a equipe de Frame Work.
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