Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Ao excluir o primeiro item do Pedido de Vendas o sistema retorna o alerta: Help A410FAT

Dúvida
Ao excluir o primeiro item do Pedido de Vendas o sistema retorna o alerta: Help A410FAT.

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Todas as versões.

Solução

1-) Se o pedido for de Devolução de Compras, verifique se a Numeração do Pedido que esta incluindo já existe na SC5, ou seja, se já existe outro pedido com o mesmo número. Caso exista, corrija a numeração.

2-)  Se pedido seja de Devolução de Poder de Terceiros, uma possível solução é efetuar o retorno manualmente no pedido de venda conforme instruções abaixo:

     1. A saída deve ser efetuada pelo Pedido de Venda MATA410; 
     2. O Tipo do Pedido deve ser N - Normal, pois é obrigatório a informação do Cliente;  
     3. A Pergunta Poder Terc. (F4_PODER3) deve estar preenchida como D - Devolução;
     4. Pressionar F4 na quantidade para selecionar a nota original.

3-) Quando o pedido de venda  seja Normal, verifique se a numeração trazida para esse novo pedido já existe no registro da tabela SC5. Em alguns casos em que a sequência de numeração de perde é repetida com algum registro que já possui C6_QTDENT e C6_NOTA já preenchidos.

Para ajuste da sequencia de numeração utilize a documentação :

https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=235570751

A validação do help A410FAT normalmente ocorre quando os campos C6_QTDENT e C6_NOTA estão preenchidos.

Está definida no fonte MATV410A e é apresentada nas seguintes situações:

• Quando um item possuir quantidade entregue não deve ser permitida a exclusão neste item. O sistema olhará para os campos C6_QTDENT que não pode ser diferente de zero e para o campo C6_NOTA que não pode estar preenchido. Sendo o campo diferente de zero e/ou C6_NOTA estando preenchido, a mensagem será apresentada.
• A outra validação se utilizar grade de produtos verifica a grade referente ao produto selecionado. Caso exista quantidade entregue para algum item da grade não permite a exclusão. Sistema olhará para o campo C6_GRADE que se for igual a S não pode ter o campo C6_QTDENT diferente de zero. Se estiver diferente, a mensagem é apresentada.