FAQs - Suporte técnico

MP - SIGACOM - Eventos de Email Totvs Colaboração por Departamento

Dúvida


É possível separar o envio de email enviados pelo Totvs Colaboração por Departamentos ou tipo de documentos?

Ambiente


Microsiga Protheus – Estoque/Custos – A partir da versão 11.80


Solução

Este tratamento somente é possível através de customização, uma vez que o evento é um cadastro único.
Neste cenário é necessário criar um grupo de usuários para NF e outro grupo para CTE. Criar uma nova função ADVPL para identificação do grupo e tipo da nota e assim realizar a chamada da user function através do schedcomcol/comxcol.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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