RH - RM - PTO - Relatório de espelho do cartão de ponto é gerado sem batidas quando as datas de seleção são de um período anterior – Central de Atendimento TOTVS

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Ocorrência
No módulo Automação de Ponto, ao tentar gerar o Relatório de Espelho do Cartão para períodos anteriores, este é gerado sem informações as batidas (vazio).
Obs.: Este cenário também pode ocorrer ao consultar a visão do espelho de ponto no período desejado.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Automação de Ponto – A partir da versão 11.80

Causa
Esse incidente ocorre pois o período que é selecionado para a geração está em arquivo morto.

Solução
Para gerar o Relatório de Espelho do Cartão para períodos em arquivo morto, siga os passos abaixo.

No módulo de Automação de Ponto, acesse o menu Configurações | Períodos.
Selecione o período anterior que está no qual deseja gerar o relatório.
Obs.: Confira a coluna Arquivo Morto e caso a caixa de seleção da coluna estiver marcada, indica que os registros estão em arquivo morto.
Acesse a opção Processos | Transferir dados para as tabelas de produção. Vai ser aberta a janela de execução.
Nesta tela está disponível a opção de seleção de funcionários possibilitando realizar o processo parcialmente visando otimizar o tempo de execução do processo. Ao realizar o registro somente para um funcionário ou grupo de funcionários. A caixa de seleção da coluna arquivo morto irá ficar com um quadradinho indicado que há registros movimentados parcialmente:
Para conferir os funcionários que os registros foram levados para tabela de produção, selecione o período desejado e acesse a opção Anexos | Período do Funcionário:
Caso o parâmetro “Transferir registros para tabela de produção de todos os funcionários” seja marcado, o filtro realizado na seleção de funcionário será desprezado, e o processo irá realizar a transferência de todos os registros referente ao período selecionado para a tabela de produção sem restrição de funcionários.

Obs.: A caixa de seleção da coluna arquivo morto irá ficar vazia indicado que há registros movimentados parcialmente:
Após fazer a seleção desejada clique no botão executar, para que o processo seja realizado. Ao finalizar o processo basta gerar o relatório novamente.
Para retornar com os dados para as tabelas de arquivo morto, selecione o período e vá em Processos | Transferir dados para as tabelas de arquivo morto.