FAQs - Suporte técnico

MP-FAT-A461NUMNF - Falha na reserva do próximo número disponível da SD9

Ocorrência
Ao gerar a nota de saída(Mata461), o sistema está informando o help : A461NUMNF - Falha na reserva do próximo número disponível da SD9 .

Ambiente

Microsiga Protheus - a partir da versão 11.

Causa

O controle de numeração por SD9 foi desenvolvido baseado no modelo de Talão de Notas. São criados na SD9 um Lote de 5.000 numerações (ou "formulários" teoricamente) para serem utilizados/consumidos no faturamento.

O sistema gera a mensagem A461NUMNF, quando o talão foi consumido e está tentando criar um novo talão com mais 5000 numerações, mas, por alguma inconsistência no processo, o talão não é gerado. Como excede o número de tentativas para gerar o talonário ocorre a mensagem em questão.

image2018-11-23_17-11-10.png
Solução

Para ajustar a numeração:

1 - Realize backup da tabela , e execute a rotina de Ajuste de Numeração da tabela SD9 (MATA470 - verifique orientações do Boletim) para corrigir o controle de numeração. O boletim se encontra na Faq FAT0049 Controle de Numeração de Documento de Saída no Protheus -> etapa - 3. Para controle por SD9.

2-Se ainda sim o problema persistir, valide se a rotina MATA461 não precisa de atualização e baixe um pacote mais atual no portal do cliente, opção downloads, pacotes disponíveis ,caso não haja, entre em contato com o Suporte Técnico Protheus.

3- Outra situação que pode ocorrer a mensagem é erro no índice da SD9. Neste caso, a tabela SD9 precisa conter os índices conforme abaixo para que a mensagem não ocorra:

https://totvssuporte.zendesk.com/attachments/token/riAIYagik66lf1uCgtTnRLW1J/?name=inline15779595.png

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