FAQs - Suporte técnico

RM - Frame - Erro -10005 - ORA-01187 não é possível ler a partir do arquivo


Ocorrência
Ao acessar o RM é apresentado o erro abaixo:

Erro: (-10005) - ORA-01187: não é possível ler a partir do arquivo, porque houve falha nos testes de verificação ORA-01110: 201 do arquivo de dados: "E:\APP\ADMINISTRATOR\ORADATA\CORORM\TEMP01.DBF"



Ambiente
RM – Framework – Todas as versões do RM. 

 

Causa
Esse incidente ocorre, pois possivelmente é um datafile corrompido.

 

Solução
Para solucionar essa ocorrência, será necessário consultar o DBA da empresa para avaliar o erro junto ao suporte da ORACLE. Em alguns casos, faz-se necessário restaurar a base de dados novamente para eliminar possíveis configurações incorretas/falhas no ambiente ou arquivos corrompidos. 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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