Dúvida
Como restaurar Nota Fiscal Excluída Indevidamente do Sistema?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT – todas as versões.
Causa
A nota foi indevidamente excluída do sistema porém está Autorizada no SEFAZ e não pode/não deve ser Cancelada.
Solução
A exclusão do Documento de Saída do Protheus em relação ao Status da Nota junto ao SEFAZ são distintos.
Se o usuário exclui o documento de saída do sistema, então, para o sistema, este documento está cancelado, deste modo é preenchido o campo F3_OBSERV com "NF CANCELADA".
Porém, a transmissão e autorização desse cancelamento junto ao SEFAZ é uma etapa posterior e independente.
Para restaurar a nota no sistema, efetue os seguintes procedimentos:
1 - Altere a Data Base para o dia da emissão do Pedido/Nota
2 - Incluir e liberar um Pedido de Vendas (MATA410) com todos os dados da Nota em excluída
3 - Acionar a Preparação do Documento de Saída com a mesma numeração de saída do documento de saída excluido indevidamente (MATA460A).
No momento de "Preparar documento de saída" é aberta uma janela para selecionar a 'Série | Núméro de nota' que irá gerar.
OBS1: Avalie se o número sugerido é o número que realmente corresponde à esta Nota no SEFAZ.
OBS2: Caso seja necessário editar a numeração manualmente para que fique compatível ao SEFAZ.
- Caso seu parâmetro esteja (MV_TPNRNFS = 1 ou 2) dê 2 cliques em cima do número da Nota e o campo será aberto para alteração.
- Caso seu parâmetro esteja (MV_TPNRNFS = 3), deixe o parâmetro (MV_MUDANUM = .T.) e dê 2 cliques em cima do número da Nota e o campo será aberto para alteração.
FAT0049 Controle de Numeração de Documento de Saída no Protheus
4 - Digitar manualmente o número correto da nota
5 - Preparar o Documento de Saída
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