Dúvida
O sistema está sugerindo automaticamente a Forma de Pagamento no atendimento.
Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGATMK - A partir da release 12
Solução
No padrão de sistema , quando não é informado nenhuma Forma de Pagamento, o sistema atribui automaticamente a Forma de pagamento como CH (cheque), esta informação está definida em fonte do atendimento Televendas.
As possibilidades de alteração da Forma de pagamento no atendimento Televendas são:
- Definir a Forma de Pagamento no cadastro da Condição de Pagamento (MATA360);
- Selecionar durante o processo de atendimento Televendas (manualmente);
- Clicando duas vezes na tela de Forma de Pagamento;
- Por customização em ponto de entrada - TMKVFIM - Pós-gravação do pedido de vendas - http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=6787791
Para visualização das telas, acesse a FAQ: TMK0040 Forma de pagamento no atendimento Televendas Call Center
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