FAQs - Suporte técnico

MP - SIGACTB - ECD - CTBA016 Cadastro de Participantes



Dúvida

Ao gerar o arquivo da ECD é apresentada a mensagem

Não existe cadastro de Participante (CVC)

Ambiente

Protheus  – Contabilidade Gerencial – A partir da versão 11.80


Solução

Através da Rotina CTBA016 realize o cadastro do participante


Neste cadastro são armazenados os dados dos responsáveis pela movimentação contábil da empresa, tais como sócios, acionistas, proprietários, entre outros, que respondem pela empresa.

O sistema grava um código de identificação do relacionamento com o participante, permitindo ao administrador do sistema salvar, bloquear ou desbloquar a configuração.

 

Veja mais :

Cadastro de participantes

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

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