FAQs - Suporte técnico

MP - FIS - GNRE WS - FISA095 - ERRO: O CAMPO EXTRA 'CHAVE DE ACESSO DA NFE OU DO CTE'

Ocorrência
No módulo Livros Fiscais, ao tentar transmitir as guias da GNRE é apresentada a mensagem 'CHAVE DE ACESSO DA NFE OU DO CTE'...etc.

Ambiente
Protheus – Livros Fiscais – A partir da versão 11.80

Causa
Esse incidente ocorre, pois deve-se realizar a sincronização do TSS com a receita acessando a rotina da GNREWS(FISA095) > menu ações relacionadas > Inf extras > sincronizar.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Para ambiente de produção realize a sincronização de acordo com o estado e código da receita da guia, conforme passo a passo abaixo:

Sincronização: 
Em Ações Relacionadas clique em Sincronizar.
Obs.: é necessário obter o TSS ativo para realizar esta sincronização. 



  

 

Verifique que a atualização da tabela é realizada com sucesso.

2. Para ambiente de homologação importe a tabela de códigos de informação extras conforme o passo abaixo:

* Através da rotina GNRE WS (FISA095) acesse : Ações Relacionadas / Inf. Extras:

Na primeira utilização da rotina a tela será apresentada da seguinte maneira:



Nesta rotina é possível realizar a importação do arquivo .csv que contém informações extras do ambiente de homologação, porém para obter o cadastro atualizado e de produção é necessário realizar a Sincronização através do TSS exemplificado nos próximos passos.

Importação tabela de Homologação – Clique em Ações Relacionadas / Importação.



Informe o Caminho onde encontra-se o arquivo .csv:

 


Obs.: A tabela que deve ser importada, encontra-se no final da página.

Conclusão da importação da tabela:

 

 

Documentação oficial de Cadastro de Informações Extras referente à GNRE WS:
http://tdn.totvs.com/display/public/PROT/FIS0041_Cadastro_Informacoes_Extras_GNRE_WS

 

 

 

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