FAQs - Suporte técnico

MP - TMK - Simulação de Valores - Botão Telecobrança

Dúvida

Simulação de Valores - Botão Telecobrança.


Ambiente

Microsiga Protheus - a partir da versão 11.


Solução

Foi criada rotina para simular o valor corrigido do título de acordo com a data de pagamento informada. Será acessada através de um botão disponibilizado na barra de ferramentas do atendimento de cobrança. A tela de simulação exibirá todos os títulos que foram carregados no atendimento, onde existirá um campo chamado Data de Pagamento para digitação. Com base na data de pagamento será feito o cálculo de juros para os títulos.  A rotina se baseará no conceito para cálculo de juros do módulo Financeiro que se utiliza dos campos:

Descrição

Campo

Objetivo

Taxa de Permanência Diária

(E1_VALJUR)

Valor diário de Juros para dias em atraso

Percentual de Juros Diário

(E1_PORCJUR)

Percentual diário de Juros para dias em atraso

Acréscimo

(E1_ACRESC)

Pode ser utilizado para informar o valor da Multa ou Juros de Mora.

Os campos que o módulo Financeiro utiliza para cálculo de juros já estão sendo exibidos nos itens do Atendimento de Cobrança. Basta apenas mudá-los de posição no ACOLS para se ter uma melhor visualização dos valores de juros calculados de cada título.

  • O campo Prazo de Cobrança é um indicador para o operador ter ciência de quando a conta sairá de sua faixa de cobrança.
  • O campo Dias para Prorrogação indica o número máximo de dias em que o operador poderá prorrogar a data de vencimento do título.
  • Quando o campo Atualiza o Atendimento, estiver selecionado, irá indicar que os títulos marcados serão prorrogados para a data de pagamento informada. Caso a data de pagamento ultrapasse ao número de dias estipulado para prorrogação do título, a simulação poderá até ser calculada, mas os dados não serão carregados no Acols (Itens de Atendimento).
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