Dúvida
Como consigo gerar o arquivo Extrato.zip na rotina de Diagnóstico pelo TAF?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF eSocial - TAFDIAG - Todas as versões
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Com o TAF aberto, selecione o menu Atualizações > Diagnóstico;
2. Após acessar a rotina, selecione o botão "Outras Ações", localizado no canto superior direito;
3. Selecione a opção " Gerar Extrato (.ZIP)":
4. Após avançar a primeira tela, será apresentado os campos para inserir o nome do arquivo e onde deseja salva-lo;
5. Após finalizar o processo, o arquivo será salvo no diretório informado com a extensão ".ZIP", com o conteúdo abaixo:
- As últimas atualizações aplicadas no RPO;
- Arquivo do console.log;
- Diagnóstico do sistema;
- Informações dos fontes (inspetor de Objetos);
- Relacionamento de tabelas;
Por este arquivo, o usuário e/ou suporte técnico da TOTVS, consegue pré-avaliar o ambiente;
Ao abrir um chamado para o suporte da TOTVS, este arquivo pode ser anexado, para que seja realizada a primeira análise do problema reportado;
Para mais informações, consulte:
http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=357597285
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