TOTVS Educacional - Portal - EDU - Não foi possível criar a solicitação para o módulo Educacional - Não existe parcela definida para a data de solicitação

Ocorrência

Descrição técnica 
ApplicationException: Não foi possível criar a solicitação para o módulo Educacional.

ApplicationException: Não existe parcela definida para a data de solicitação.

Ambiente
TOTVS Educacional (Linha RM) - Educacional - Todas as Versões

Causa
O erro em questão ocorre quando não temos no sistema uma parcela definida para geração de lançamentos à partir de uma Solicitação de atendimento.

Solução

1. Acesse configurações >> parâmetros >> integração >> atendimento >> geral 3/3
    1.1 Informe o Período Letivo que o aluno está matriculado.
    1.2 Informe no campo 'Data da solicitação' a data limite para solicitação no portal, ou seja, até qual data o aluno pode fazer a solicitação, para que a parcela seja gerada.
    1.3 Informe a Parcela a ser gerada no contrato do aluno.

Saiba mais: Solicitações via portal do aluno