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Central do Cliente

RM - SAU - Cancelar Atendimento Registrado no Sistema

Dúvida

Como cancelar o Atendimento já registrado no sistema?

Ambiente

TOTVS Gestão Hospitalar

Solução

  1. No TOTVS Gestão Hospitalar acesse Atendimento/Internação/Cancelamento de Atendimento.

  2. Será exibida tela inicial de cancelamento de atendimentos.

  3. Clique em Registra.

  4. Será exibida a tela para busca do atendimento.

  5. Informe o Nome do Paciente ou número do Prontuário para realizar a busca.

  6. Clique em Pesquisa.

  7. Selecione o Paciente e clique em OK.

  8. Selecione o Atendimento e clique em OK.

  9. Selecione o Motivo do Cancelamento, como por exemplo, Evasão do Paciente.

  10. Se desejar inclua observações e clique em Grava.

  11. Clique em Sim para confirmar o cancelamento do atendimento.
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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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