Base de Conhecimento

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - 109 Rejeição Serviço paralisado sem previsão

Dúvida
Como corrigir a 109 Rejeição Serviço paralisado sem previsão ?

Ambiente

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.27

Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12

 

Solução


Esta rejeição ocorre porque a SEFAZ está instável ou indisponível e não consegue processar a solicitação.

É necessário entrar em contato com a SEFAZ para verificar o motivo da instabilidade e se será necessário entrar em contingência.

 

1- Ao apresentar a mensagem consulte o link abaixo:

 

https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx

 

 

2- Neste link, Clique em Serviços -> Consultar Disponibilidade:

 

20201117_204927.gif

 

  • Importante: É possível verificar as modalidades de cada UF no final da página acima.

 

3- Verifique a cor da legenda, para UF (estado) de emissão da sua nota:

 

disponibilidade_2.PNG

 

4- Caso a legenda esteja amarela ou vermelha, será necessário verificar com a Sefaz se é uma instabilidade momentânea, ou  se está operando em contingência e qual:

 

disponibilidade_3.PNG

 

5- Caso esteja operando em contingência, ir na rotina NFESEFAZ e configurar conforme abaixo:

 

1- Normal

A modalidade Normal é utilizado quando a Sefaz está operando em seu modalidade normal e a empresa está com sua rede funcionando.

 

modalida_normal.gif


2- Contingência off-line

A contingência off-line poderá utilizar quando a empresa estiver sem internet ou quando a Sefaz estiver em contingência, porém será necessário imprimir o Danfe em papel moeda.

 

modalida_offline.gif

 

3- Contingência Scan

Para a SCAN a série da nota deverá ser de 900 a 999. A modalidade foi descontinuada pela Sefaz.

 

modalida_scan.gif


4- Ambiente Nacional

 

ambiente_nacional.gif


5- Contingência DPEC/ EPEC

A DPEC tem a particularidade é necessário alterar o parâmetro de transmissão além da modalidade para DPEC alterar a versão DPEC para 1.01

Lembrete a modalidade de contingência  5- Contingência DPEC/ EPEC, deve ser utilizada apenas caso seja orientado pela Sefaz, pois ao utilizar está opção indevidamente o Evento fica registrado, mas não Vinculado, ou seja a nota não é autorizada.

 

epec.gif


6- Sefaz virtual

6_modalidade.gif

 


7- Contingência FS-DA

 

7_modalidade.gif


8- Contingência SVC-AN

8_modalidade.gif


9- Contingência SVC-RS

9_modalidade.gif

 

  • Importante:

Lembrando que a modalidade de contingência  5- Contingência DPEC/ EPEC, deve ser utilizada apenas caso seja orientado pela Sefaz, pois ao utilizar está opção indevidamente o Evento fica registrado, mas não Vinculado, ou seja a nota não é autorizada.

 

6- Caso esteja com legenda verde operando normal, verificar se o TSS está atualizado e configurado conforme o link abaixo:

 

disponibilidade_3.PNG

 

 

MP - TSS - Atualização do Repositório (RPO) do TSS

 

  • Importante:

Caso apresente a mensagem WSCERR048 / SOAP FAULT verificar também se a Sefaz está operando em contingência e realizar o mesmo procedimento acima. 

 

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