Dúvida
Como corrigir a 109 Rejeição Serviço paralisado sem previsão ?
Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.27
Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12
Solução
Esta rejeição ocorre porque a SEFAZ está instável ou indisponível e não consegue processar a solicitação.
É necessário entrar em contato com a SEFAZ para verificar o motivo da instabilidade e se será necessário entrar em contingência.
1- Ao apresentar a mensagem consulte o link abaixo:
https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx
2- Neste link, Clique em Serviços -> Consultar Disponibilidade:
- Importante: É possível verificar as modalidades de cada UF no final da página acima.
3- Verifique a cor da legenda, para UF (estado) de emissão da sua nota:
4- Caso a legenda esteja amarela ou vermelha, será necessário verificar com a Sefaz se é uma instabilidade momentânea, ou se está operando em contingência e qual:
5- Caso esteja operando em contingência, ir na rotina NFESEFAZ e configurar conforme abaixo:
1- Normal
A modalidade Normal é utilizado quando a Sefaz está operando em seu modalidade normal e a empresa está com sua rede funcionando.
2- Contingência off-line
A contingência off-line poderá utilizar quando a empresa estiver sem internet ou quando a Sefaz estiver em contingência, porém será necessário imprimir o Danfe em papel moeda.
3- Contingência Scan
Para a SCAN a série da nota deverá ser de 900 a 999. A modalidade foi descontinuada pela Sefaz.
4- Ambiente Nacional
5- Contingência DPEC/ EPEC
A DPEC tem a particularidade é necessário alterar o parâmetro de transmissão além da modalidade para DPEC alterar a versão DPEC para 1.01
Lembrete a modalidade de contingência 5- Contingência DPEC/ EPEC, deve ser utilizada apenas caso seja orientado pela Sefaz, pois ao utilizar está opção indevidamente o Evento fica registrado, mas não Vinculado, ou seja a nota não é autorizada.
6- Sefaz virtual
7- Contingência FS-DA
8- Contingência SVC-AN
9- Contingência SVC-RS
- Importante:
Lembrando que a modalidade de contingência 5- Contingência DPEC/ EPEC, deve ser utilizada apenas caso seja orientado pela Sefaz, pois ao utilizar está opção indevidamente o Evento fica registrado, mas não Vinculado, ou seja a nota não é autorizada.
6- Caso esteja com legenda verde operando normal, verificar se o TSS está atualizado e configurado conforme o link abaixo:
MP - TSS - Atualização do Repositório (RPO) do TSS
- Importante:
Caso apresente a mensagem WSCERR048 / SOAP FAULT verificar também se a Sefaz está operando em contingência e realizar o mesmo procedimento acima.
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