Logística - Linha Protheus - TMS - Procedimento para corrigir o help TMSA04043 no cálculo do frete

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Ocorrência
Ocorre o help TMSA04043 - Regra ou TES não encontrado para Tipo Documento/Tipo Frete/Componente/Cliente ou Fornecedor/Região Destino no cálculo do frete.

Ambiente
TOTVS Logística - TOTVS TMS (Linha Protheus) - Gestão de Transportes (TMS) -  Todas as versões

Causa
Falta de parametrização ou parametrização inconsistente.

Solução
O help TMSA04043 pode ser apresentado nas seguintes situações:

1. Cotação de frete;
2. Visualização de frete na digitação de documentos do cliente;
3. Cálculo de frete.

É apresentado quando não está sendo localizado uma regra de tributação para o movimento em questão.

A mensagem pode apresentar variações envolvendo UF - Unidade de Federação - estado, componentes, segmentos, entre outros.

Pela imagem conseguimos identificar as informações que o Sistema está utilizando para consulta dos cadastros. Nesse exemplo, está sendo informado que a Regra ou o TES - Tipos de Entrada e Saída não foi localizada para:

• Tipo de documento = 8
• Tipo de frete = 2
• Componente = 03
• Cliente ou Fornecedor = 000112-15
• Região Destino = J04201

Ou seja, na imagem é apresentada primeiramente uma sequência de cadastros e após as informações que está buscando nestes cadastros.

Para identificar o motivo pelo qual o help está apresentando e onde corrigir, é necessário fazer as seguintes validações:

Atualizações/ Documentos e regras/ Regras por Cliente - TMSA600:
Nessa rotina verificar se existe uma regra de tributação para o cliente devedor do frete, neste caso verificar no campo Dev. Frete - Devedor do Frete do documento de entrada quem é o devedor do frete, caso não tenha uma regra para o cliente em questão, utilizar a regra genérica, conforme parâmetro MV_CLIGEN - Código do Cliente/Loja. Fazer as seguintes validações nesta rotina:

• No cadastro de regra por cliente somente é obrigatório o preenchimento dos campos Cliente e Loja, Docto. Transp. - Documento de Transporte e Regra Trib. - Regra de Tributação. Os demais campos conforme necessidade da empresa;
• Deve ter uma Regra por cliente para o tipo de documento que está sendo emitido. O tipo de documento pode ser verificado na mensagem apresentada em tela ou na rotina Entrada de Documentos de Clientes - Atualizações - Recebimento - no campo Docto. Transp;
• Verificar se o campo Cod. Prod. - Código do Produto está preenchido. Caso esteja, é necessário que na rotina Entrada de Documentos de Clientes tenha na linha da nota fiscal o produto em questão ou ter uma regra que contemple o mesmo;
• Verificar como está configurado o campo Tipo da NFC - Tipo da Nota fiscal do Cliente. O campo Tipo Nf Cli. na rotina Entrada de Documentos de Clientes deve ser igual ao da regra ou ter uma regra que contemple o mesmo;
• Verificar o campo Tipo Cliente. Caso esteja preenchido, o cliente devedor do frete deve ter no seu cadastro de clientes o campo Tipo com a mesma informação ou ter uma regra que contemple o mesmo;
• Verificar o campo Seq. Inscrica. - Sequência de Inscrição. Caso esteja preenchido, no documento de entrada deverá verificar se o campo Seq. Ins. está preenchido;
• Após validar essas informações no cadastro Regra por Cliente, verificar como está preenchido o campo Regra Trib. Com essa informação acessar a rotina Regras Tributação - Atualizações - Doctos e Regras - e localizar a regra de tributação em questão.

Atualizações/ Documentos e regras/ Regras de tributação - TMSA410:

• No grid Itens da Regra de Tributação verificar se existe uma regra para a TES desejada. Esse campo é obrigatório para que a mensagem não seja apresentada. Com essa informação verificar se a TES que está sendo utilizada não está bloqueada para uso. Essa informação pode ser verificada na rotina Tipos de Entrada e Saída - Atualizações - Cadastros;
• Caso seja criada uma regra de tributação informando somente a TES, significa que a mesma é genérica, ou seja, irá servir para todos os componentes, estados e segmentos;
• Caso a campo Componente esteja preenchido, deverá verificar se o componente da tabela de frete utilizada está igual ao da regra de tributação;
• Caso os campos UF Origem, UF Devedor e UF Destino estiverem preenchidos, deverá ser verificado como está preenchido o campo Sel. Origem - Seleção de Origem na rotina Entrada de Documentos de Clientes, para que seja verificado em qual cadastro deve ser baseado para verificação da UF;
  1. Acessar o documento na rotina Entrada de Documentos de Clientes e verificar as UFs dos remetente, destinatário e devedor do documento;
  2. Acessar o cadastro de clientes e verificar qual a UF e Região de destino do remetente e  destinatário. A região de destino de cada cadastro deve estar coerente com a UF do mesmo, por exemplo, se a UF for SP - São Paulo, a região de destino deve ser de uma cidade da UF em questão;
• Caso o campo Segmento esteja preenchido, o mesmo deve ser igual ao do devedor do frete, verificando o segmento do devedor do frete no cadastro de clientes campo Segmento 1, na aba Vendas;
• Caso o campo Consig. - Consignatário esteja configurado como Sim, deverá ser preenchido no documento de entrada o campo Consignatar.