RM - SAU - Prestador não encontrado para incluir lançamentos

Ocorrência
Erro onde nenhum Prestador é listado para inclusão de Honorários/SADT na tela de Elaboração de Conta. Ao pesquisar no respectivo campo é exibida mensagem "Prestador não encontrado" independente do critério pesquisado.

Ambiente
TOTVS Gestão Hospitalar 12.1.27 e superiores.

Causa
Algum perfil vinculado ao usuário utilizado está configurado para controlar lançamentos por prestador. Ao mesmo tempo este usuário não está incluso na lista autorizada a fazer lançamentos de nenhum prestador.


Solução
Existem duas formas de solucionar esta dificuldade, Dependendo da situação realize os seguintes passos:

Situação 1 : Caso não seja a intenção fazer o controle de lançamentos por prestador, o parâmetro que indica isso deve ser desativado em cada perfil ao qual o usuário está vinculado. Nesse caso, siga para o passo 1. Caso contrário siga para o Passo 8

1. Acesse o menu Cadastros > Segurança > Usuários. Localize e acesse o usuário desejado
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2.  Na aba Segurança tome nota de cada perfil vinculado ao usuário através do checkbox.
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3. Acesse o menu Cadastros > Segurança > Perfis. Localize e acesse cada perfil desejado vinculado ao usuário
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4. Na aba Identificação  confira pelo campo Identificador do perfil que se trata de um dos perfis desejados. Acesse Anexos > Parâmetros RM Saúde


5. Na aba Geral desmarque o parâmetro Controla lançamentos na conta do paciente por prestador

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6. Clique em Salvar.

7. Repita a mesma configuração para cada perfil vinculado ao usuário;

Situação 2: Caso seja a intenção fazer o controle de lançamentos por prestador, o usuário onde ocorre a dificuldade precisa ser incluso na lista de habilitados a fazer lançamentos para cada prestador que deva acessar. 

8.  Acesse Cadastros > Uso Geral > Prestador


9. Localize o(s) prestador(es) que deseja-se permitir que o usuário lance. Abra o cadastro deste prestador e selecione Anexos > Usuários para lançamentos - Faturamento.


10. Clique no ícone de Novo.

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​11. Na tela que será aberta o usuário logado já virá preenchido no respectivo campo. Clique em Salvar nesta tela e novamente em Salvar na tela anterior.

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Desta forma cada prestador que é permitido ao usuário será listado nas telas de inclusão da Elaboração de Contas.

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