FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGACTB - CTBA010 HELP: CTGNOCAD - Calendário Contábil


Ocorrência

Ao efetuar um lançamento contábil é apresentado o HELP: CTGNOCAD

ctgnocad.png

Ambiente

Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - Contabilidade Gerencial – A partir da versão 12.

Causa

Este HELP é apresentado, pois o calendário não está amarrado com a moeda contábil.


Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1º - Acesse o módulo da Contabilidade Gerencial;

2º - Cadastros > Amarração Moeda X Calendário (CTBA200);

3º - Efetue a amarração da Moeda com o Calendário Contábil.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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