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Ocorrência
Ao acessar menu Integrações | Monitor de Arquivos | Processos | Importação de Arquivos é apresentada a mensagem Não existem arquivos a serem importados, mesmo que possua XML's na pasta.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - Todas as versões.
Causa
Este incidente pode ocorrer por vários fatores:
- O usuário TODOS/EVERYONE não possui acesso total ao diretório em que os XML's foram disponibilizados para importação e suas subpastas.
- O caminho informado no Parametrizador é um caminho local e a máquina onde os XML's se encontram não é local, mas pertence á rede da empresa.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
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Permissão e compartilhamento da pasta
- Clique com o botão direito do mouse sobre o diretório selecione a opção Propriedades e vá até a aba Compartilhamento, clique no botão Compartilhar. Na barra de busca digite Todos, atribua a permissão Leitura/Gravação e clique em Compartilhar.
- Compartilhe individualmente conforme o passo anterior as subpastas e todas as subpastas das subpastas.
- Copie o endereço da pasta compartilhada e cole-o no caminho Ambiente | Parâmetros | Gestão de Estoque, Compras e Faturamento | Integrações | Fiscal | Totvs Colaboração, campo Diretório Padrão para importação dos Arquivos XML.
- Clique com o botão direito sobre o diretório Propriedades | Segurança e conceda todas as permissões para o grupo Todos.
Observação: o diretório pode possuir diversas nomenclaturas, a escolha da própria empresa.
- Clique com o botão direito do mouse sobre o diretório selecione a opção Propriedades e vá até a aba Compartilhamento, clique no botão Compartilhar. Na barra de busca digite Todos, atribua a permissão Leitura/Gravação e clique em Compartilhar.
- Caminho informado não é de rede
Geralmente o diretório compartilhado não pertence a mesma máquina em que o ERP será utilizado, ou o ambiente utilizado é um ambiente em N camadas, ou até mesmo o sistema ser utilizado por várias máquinas em uma empresa, por questões de Sistema Operacional nestes casos recomenda-se informar o caminho de rede da pasta a ser utilizada no processo.
Exemplo de caminho local:
Exemplo caminho de rede:
Informações adicionais:
- A nomenclatura dos arquivos XML nos diretórios, tanto para envio como retorno, deve seguir a padronização:
[Tipo do Documento]_[Timestamp]_[Número sequencial].xml
Onde:
[Tipo de Documento] é o código do tipo de documento [Timestamp] é a data e hora no formato “yyyyMMddHHmmssSSS”[Número sequencial] é um número sequencial de quatro dígitos (opcional).
Os códigos para cada [Tipo do Documento] são:
109 - NF-e
214 - CT-e
É necessário criar a pasta IN dentro do diretório definido para salvar os arquivos XML a ser importados.
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