Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

RH - Linha Protheus - PORTAL GCH - Ao acessar o Portal não apresenta as opções do menu

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Dúvida

Ao acessar o Portal GCH não apresenta as opções do menu.

Ambiente
TOTVS RH (Linha Protheus) - Portal Gestão do Capital Humano – Todas as versões

Solução
Entre no módulo SIGATCF (18) e acesse o menu Atualizações >Configurações > Web Services.

Ao entrar na rotina, clique em "Outras Ações" e Automático:
mceclip2.png

Depois, acesse o menu Atualizações > Configurações > Menus:

Observação: Não é necessário efetuar nenhuma manutenção, apenas entrar na rotina e sair para carregar as informações.
mceclip3.png

Após realizar os procedimentos acima, entre no Portal Capital Humano e verifique se os menus são apresentados:
mceclip1.png

Há casos que, mesmo com essa configuração, os menus não são apresentados.
Para esses cenários, orientamos que:
- Verifique se as tabelas AI7, AI8 e AI9, tem o mesmo modo de acesso entre elas, de preferência compartilhadas CCC. As vezes é necessário recriar as tabelas AI7, AI8 e AI9 e depois refazer os passos abaixo:
* Entre no módulo SIGATCF (18) e acesse o menu Atualizações >Configurações > Web Services.
* Ao entrar na rotina, clique em "Outras Ações" e Automático:
* Depois, acesse o menu Atualizações > Configurações > Menus:
* Observação: Não é necessário efetuar nenhuma manutenção, apenas entrar na rotina e sair para carregar as informações.
- Ter a tag Security=0 inserida no JOB do WS no appserver.ini conforme exemplo abaixo:

[localhost:85/ws33perfeeuufffff]
ENABLE=1
PATH=C:\PROTHEUS_12\Microsiga\Protheus_Data_ctree_2310\web\WS_33_PERF_EEUUFFFFF
ENVIRONMENT=2310_PERF_EEUUFFFFF
INSTANCENAME=WS_33_PERF_EEUUFFFFF
RESPONSEJOB=JOB_WS_33_PERF_EEUUFFFFF_01010100001
DEFAULTPAGE=wsindex.apw

[JOB_WS_33_PERF_EEUUFFFFF_01010100001]
TYPE=WEBEX
ENVIRONMENT=2310_PERF_EEUUFFFFF
INSTANCES=1,2
SIGAWEB=WS
INSTANCENAME=WS_33_PERF_EEUUFFFFF
ONSTART=__WSSTART
ONCONNECT=__WSCONNECT
PREPAREIN=01,010100001
SECURITY=0

- Atualização do RPO do Portal GCH, clique aqui;
- Atualização dos webfiles via SRVWIZARD, veja como atualizar, clicando aqui.

IMPORTANTE
SECURITY=0 conforme sugestões acima são aplicadas da versão 2310 pra baixo.
Para versão 2410 em diante é obrigatório o uso do SECURITY=1.
Deve ser configurado conforme acima mas com SECURITY=1.

Para versão 2410 em diante é obrigatório aplicar a documentação abaixo:
Configuração portais GCH com autenticação SECURITY=1

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo: 
CLIQUE AQUI para acessar mais artigos e FAQs sobre o Portal GCH

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _