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Ocorrência
O que fazer caso no log do JBoss ocorra o erro StackOverflowError?

Ambiente
Datasul – Portal HCM – Versão 12

Causa
O erro de StackOverflowError pode ter várias causas, abaixo seguem algumas informações que devem ser analisadas para solução desta mensagem:

Apagar as pastas temporárias do JBoss: Pare o JBoss e apague as pastas work, tmp, log e data. Em seguida, deve-se reiniciar o JBoss.

Conferir memória da JVM: Caso não se tenha sucesso com a solução passada na primeira alternativa, então pode-se aumentar o parâmetro de memória da JVM para no mínimo 256mb - parâmetros –Xms e –Xmx. Após esta alteração, pode-se fazer o primeiro procedimento novamente.

O JBoss pode não iniciar se estiver apontando para um Java 32 bits ao alocar mais memória para a JVM. Em caso de dúvidas referente a execução dos procedimentos citados, é possível acionar a consultoria de banco de dados para acompanhamento.

Se executados os procedimentos citados e ainda assim o erro persistir, deve-se abrir um ticket para o módulo Portal HCM enviando as seguintes informações:

• Documento ou vídeo detalhando o processo efetuado, até apresentar a mensagem.

• Log do JBoss após simular a mensagem informando qual a data/hora em que a mensagem ocorreu.

• Um print screen da tela de serviços do Windows, clicando com o botão direito no serviço do JBoss.

• Na tela anterior, em Path to Executable mostra o diretório de instalação do JBoss. É necessário enviar o arquivo service-<instância>.bat e run.bat.