FAQs - Suporte técnico

RH - RM - PTO - Acesso bloqueado para incluir, alterar e excluir batida, abono, justificativa de exceções e autorização de extras no RM Portal

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Ocorrência

No RM Portal é apresentado o erro 'Acesso bloqueado para incluir, alterar e excluir batida, abono, justificativa de exceções e autorização de extras' ao realizar alterações para funcionários.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) RM – Automação de Ponto – A partir da versão 11.80

Causa
Esse incidente ocorre, pois a parametrização do sistema está incorreta para a edição do espelho de ponto.

Solução
Para solucionar o erro abaixo, siga os passos apresentados abaixo.

image001.png

  1. Acesse o módulo de Automação de Ponto, selecione a guia Configurações e o menu Parametrizador. Na janela do parametrizador, selecione RM Portal.

    2018-11-01_14_23_49-TOTVS_S_rie_T_Servi_os__RM__Alias__CorporeRM___1-TOTVS_SA.png

  2. Na listagem dos grupos de acesso, selecione o desejado e clique em Parametrizar.

    2018-11-01_14_24_18-Assistente_de_Implanta__o_de_Processos__Ponto___RM_Portal_.png

  3. Selecione a etapa Permissõesdesmarque a opção Bloqueia acesso aos cadastros do RM Portal.

    2018-11-01_14_24_37-Assistente_de_Implanta__o_de_Processos__Processo__08.04_-_Grupo_de_acesso_ao_qui.png
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