FAQs - Suporte técnico

RM - Frame - Falha ao abrir uma conexão socket com License Server

Ocorrência
Ao utilizar o RM em qualquer tela e em qualquer aplicativo é apresentado o erro abaixo: 

Falha ao abrir uma conexão socket com Licence Server no endereço xxx.xx.xx.xx:5555.
Verificar se a rede está conectada e/ou o Licence Server está ativo.
A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond"

 

 

Ambiente
RM – Framework – Todas as versões do RM

 

Causa
Esse incidente ocorre, pois a configuração da maquina não esta de acordo com a portabilidade do License Server.

 

Solução
Para solucionar essa ocorrência, avalie os requisitos do servidor no qual o License Server esta instalado.

 

Componente

Requisito

Processador

• Mínimo: 1 GHz • Recomendado: 2 GHz • Ideal: 3 GHz ou mais veloz.

Observação: Não utilizar um processador menor que o recomendado pelo fabricante do sistema operacional.

Memória

• Mínimo: 2 GB de RAM (livre do sistema operacional) 
• Recomendado: 4 GB de RAM

Espaço disponível em disco

• Mínimo: 1GB (livre)• Recomendado: 10GB (considerando crescimento do banco de dados temporário). Os componentes do software requerem menos de 500MB.

 

Saiba mais
Para mais informações sobre os sistemas operacionais homologados para o License Server consulte o link abaixo:
Sistemas operacionais homologados

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