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Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Como proceder com rejeição da Sefaz de Denegada

 

Dúvida:

Como proceder com o retorno da Sefaz de Nota Denegada ?

Ambiente:

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos 

Cross Segmentos - TSS


Solução:

Conforme informado pelo Ajuste Sinief 43/2023, a partir de 1º de agosto de 2024, o evento de denegação será substituído pelo evento de rejeição.

 

Com a extinção deste evento, qualquer irregularidade na Inscrição Estadual, seja do emitente ou do destinatário, resultará na rejeição da nota. É importante manter seus cadastros atualizados e regularizados para evitar interrupções no processo de emissão de notas fiscais.

 

Para diminuir os riscos de rejeição das notas, recomendamos atenção aos pontos abaixo:

Validação dos dados cadastrais: assegure-se de que os dados cadastrais da sua empresa estão corretos e atualizados dentro do sistema;

Análise dos dados do cliente cadastrado no sistema: utilize sempre a ferramenta do Sintegra para verificar a situação cadastral dos seus clientes;

Siga sempre o leiaute estabelecido no Manual de Orientação do Contribuinte e as Notas Técnicas.

 

Ao receber um retorno relacionado denegação na emissão de uma nota fiscal, o documento deverá ser excluído. A numeração da nota poderá ser reutilizada, ou, alternativamente, a numeração da nota excluída deve ser transmitida à SEFAZ para que seja registrada a inutilização.

 

A impressão desse tipo de retorno não será mais realizada, uma vez que, com a atualização, o retorno agora será classificado como rejeição, e não como o status final da nota fiscal.

 

Para proceder com a transmissão da inutilização da numeração com base nesse retorno, é necessário aplicar as atualizações descritas na documentação abaixo:

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - Nota Técnica 2024.001

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2 Comentários

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    Vanderson Silva Carvalho

    Bacana, mas poderia incluir como podemos consultar a IE do contribuinte para saber o motivo de estar denegando as notas. As vezes nem o cliente sabe por que está denegando as notas emitidas para ele.

    Vanderson

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    VICTOR HUGO HOLTRUP

    Voce pode consultar a IE em http://www.sintegra.gov.br/  escolhe o estado 

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