FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK - Botão Prospect dentro da consulta F3 do campo UA_CLIENTE

Dúvida


Qual o procedimento a ser utilizado para utilizar o Prospect cadastrado no televendas ? O campo UA_CLIENTE esta configurado para validar baseado no cadastro de cliente não foi encontrado nenhum campo que seja possível informar o código do Prospect e loja.


Ambiente

Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK - a partir da versão 11.


Solução

Ao abrir o atendimento televendas, clicar em F3 ou selecionar a lupa do campo cliente na tabela SUA, existe um botão Prospect dentro da consulta da SA1, neste botão que será selecionado o Prospect cadastrado para gerar o orçamento ao mesmo.


Se o botão não estiver ativo dentro da consulta F3, valide se consulta padrão do campo UA_CLIENTE está como CLT-Cliente, é esta consulta que fará com que o botão em questão apareça.

Para visualização das telas do atendimento televendas, acesse a FAQ: Botão Prospect dentro da consulta F3 do campo UA_CLIENTE

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