FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - ADVPL - HELP NO_IX

Dúvida
Ao tentar utilizar uma rotina, o sistema apresenta a mensagem Help: NO_IX, Problema: Função de usuário não está compilada no repositório
TOTVS_-_Agente_-_Google_Chrome_3.jpg
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) – ADVPL – A partir da versão 11.80

Solução
Esse Help é apresentado pois a função não está compilada no RPO. 
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

  • Verifique se a função está realmente compilado no RPO;
  • Verifique se esta apontando para o RPO correto;
  • Verifique as configurações do menu pelo configurador em questão.
  • Verifique se a chave IXBLOG=NORUN está ativada, caso esteja comente ou remova do appserver.ini
  • Verifique se a customização não está bloqueada no catalogo de personalizações no configurador.

Saiba Mais
MP - FRAME - Desabilitar Customizações e Pontos de Entrada pelo Catálogo de Personalização

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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