Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGATMK - Configuração de Mala Direta no Call Center

Dúvida

Como configurar Mala Direta no Call Center?

Ambiente

Solução

Para configurar:

1 - Em Call Center, Atualizações, Marketing, Lista de contatos, inclua uma nova lista.

2 - Defina o tipo de lista como "Marketing" e a entidade que deseja encaminhar a lista.

3 - Defina o tipo de contato como "Mala Direta", o nome da lista e o operador que a executará.

4 - Informe no campo Arquivo, o local onde foi colocado os arquivo *.dot de layout de Mala Direta.

5 - No campo endereço, informe qual o endereço que a Mala Direta será enviada, exemplo "Comercial".

6 - Selecione a opção Etiqueta igual a Sim e na sequência, informe o local onde foi colocado o arquivo *.dot de layout de Etiqueta.

7 - No campo contato, informe o código do contato.

8 - Confirme a inclusão do contato. O sistema exibirá uma mensagem, se deseja imprimir a Mala Direta.

9 - Após a geração dos arquivos para a impressora, basta imprimir a mala direta.

Para visualização das telas de configuração, ou acessar aos arquivos .dot, acessem a FAQ: TMK0030 Configuração de Mala Direta no Call Center