Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGATMK - Regras para seleção de títulos através da rotina de Pré Atendimento

Dúvida

Qual a regra para o sistema retornar os títulos vencidos na rotina de Pré Atendimento (TMKA280)?

Ambiente

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGATMK - A partir da release 12

Solução

A rotina utiliza as Regras de Seleção (TMKA160) para filtrar os títulos que serão apresentados ao operador. Caso existam títulos vencidos que atendam regras diferentes, o sistema apresentará todos os títulos somente ao operador que possui a maior regra cadastrada.

1. Primeiramente, é necessário cadastrar as Regras de Seleção (TMKA160);

2. Com a regra criada, precisamos definir os Grupos de Atendimento (TMKA040) que utilizem essas regras;

3. Com as regras cadastradas, precisamos vinculá-las aos operadores.

Exemplo 1 - Apenas um título existente e vencido há 3 dias.

• O título será apresentado na rotina de Pré Atendimento somente se acessada com o usuário 000001 - .Usuário Regra 01.

Para mais exemplos e visualização de telas de cadastros, acesse a FAQ: Regras para seleção de títulos através da rotina de Pré Atendimento (TMKA280)