FAQs - Suporte técnico

MP - SIGACTB: Erro SX6 not open for GetMV

Dúvida
Erro SX6 not open for GetMV


Ambiente
Protheus – SIGACTB – A partir da versão 11.80


Solução

O erro exibido durante a execução do compatibilizador, é causado por existir uma empresa ou filial criada que não possui licença de liberação.

Para corrigir, deverá ser avaliada se a empresa ou filial em questão está em uso. Caso esteja é necessário entrar em contato com o CST da TOTVS e solicitar a liberação no sigamat, Se a criação dessa empresa foi indevida, basta excluir do cadastro de empresas e filiais.

 

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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