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Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - 528 Rejeição : Valor do ICMS difere do produto BC e Alíquota

Dúvida
Como solucionar a rejeição ?

528 Rejeição : Valor do ICMS difere do produto BC e Alíquota


Ambiente

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25

Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12


Solução:

Quando a nota não é de complemento a Sefaz espera que o valor do ICMS esteja conforme o calculo abaixo:

 

<VBC> / 100 = Resultado 

Resultado * <PICMS> = <VICMS>

 

  • Saiba mais:

O campo da TAG VBC  que verificamos para este cálculo é da tabela CD2 o campo CD2_BC / 100 (Nota de entrada ou saída) 

 

  • Caso seja nota de complemento:

O correto para que ao transmitir para a Sefaz não gere a rejeição é a TAG deve ser FINNFE = 2

Verifique se no XML está gerando FINNFE = 1, caso esteja  a nota não foi referenciada corretamente.



 

1. Verificar se a nota foi referenciada ao documento de origem corretamente:

 

D2_ITEMORI, D2_SERIORI, D2_NFORI (nota de saída)

referecia_nt_saida.gif



D1_ITEMORI, D1_SERIORI, D1_NFORI (nota de entrada)

referecia_nt_entrada.gif

 

Importante:

Lembrando que a nota só é referenciada no XML caso exista no sistema.

 

Se a mesma for referenciada manualmente deve se preencher os campos NF . Ori , Serie Ori e Item Ori

Se for preenchido automaticamente pelo gatilho F4 (Nota de saída) ou F7 (Nota entrada) os campos são alimentados automaticamente.

 

 

  • Saiba mais:


Conforme o link abaixo:


MP - FIS - Complemento de ICMS/IPI na Devolução de Compra
O sistema hoje tem um tratamento paliativo para fazer esse tipo de operação, no qual realmente o código do cliente de do fornecedor precisa ser exatamente o mesmo para que não gere a rejeição 528/ 328.

Além disso, a nota de origem precisa existir no sistema, a nota precisa ser referenciada corretamente  e o CFOP da nota não pode estar no parâmetro MV_DEVCFOP.

É importante lembrar que é necessário verificar junto a Sefaz se realmente é essa operação que deve ser realizada, ou se deve ser realizado o cancelamento da nota.


Para alterar a forma atendida pela legislação hoje:

1- Pode ser customizados o NFESEFAZ .

https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1083729

Rdmake disponível no link acima.


2- Segunda opção pode ser aberto melhoria na Central Colaborativa:

Central Colaborativa TOTVS.
Para saber como criar uma sugestão de melhoria clique AQUI.


3- Para que seja atendido no padrão é necessário que a empresa tenha alguma legislação na qual informe a obrigatoriedade de gerar conforme deseja.

Havendo a legislação abra um ticket no suporte e nos encaminhe que será compartilhado junto a consultoria tributária da TOTVS e posteriormente ao produto.

 

Obs: Caso o valor do ICMS esteja destacando o mesmo valor da base do ICMS, verifique se o campo F4_TRFICM esta igual sim, altera para não e gere a nota do zero.

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Usuários que acharam isso útil: 1 de 2

1 Comentários

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    GIANCARLO TEIXEIRA DE SOUZA

    Muito obrigada.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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