FAQs - Suporte técnico

MP - GPE - eSocial - Diferenças de valores na DCTFWEB refentes a desligamentos do mês

Ocorrência
Diferenças de valores na DCTFWEB refentes a desligamentos do mês.



Ambiente
Protheus - TAF - A partir da versão 11.80



Causa
Essa diferença pode estar relacionando ao não envio das rubricas de desligamento para o eSocial no evento S-2299.



Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Verifique se as rubricas está no calculo do desligamento no TAF, em atualizações, eventos eSocial, Não periódicos, Desligamento;
2. Caso não esteja, verifique se o parâmetro MV_FASESOC está com 2;
3. Se a folha do eSocial (S-1299) já está fechada será necessário reabrir (S-1298) para concluir as próximas etapas. Se a DCTFWEB foi gerada através do evento S-1295, deve ser gerado outro S-1295 ou S-1299 após concluir as próximas etapas;
3. Acesse o calculo da rescisão como visualizar no SIGAGPE;
4. Clique em Outras Ações, "Integração TAF";
5. Após esse procedimento será integrada a rescisão com as rubricas para o TAF, e o evento S-2299 é alterado para Retificação;
6. Será necessário fazer uma nova transmissão do S-2299 para o RET;
7. Também será necessário retificar o S-1210 e transmitir para o RET.

 

 

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo: 
eSocial | Protheus - Entregas Legais
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial 
Chatbot eSocial

 

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