Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK-Ordem dos itens na tabela de preços interfere no comportamento do Televendas -DA1_ESTADO

Dúvida

Ordem dos itens na tabela de preços interfere no comportamento do Televendas (DA1_ESTADO).

Ambiente

Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK- a partir da versão 11.


Solução

Segue o exemplo:

Cadastrar:

1.1- TABELA DE PREÇO (exemplo)

ITEM     PRODUTO           PREÇO DE VENDA           DA1_ESTADO

0001     PROD-A                  500,00                              BA (preenchido)

0002     PROD-A                1000,00                              GLOBAL (vazio)                 

1.2- CLIENTE

Estado = BA

1.3- INCLUIR UM ATENDIMENTO NO TELEVENDAS

- Cliente da Bahia = mesmo do item 1.2

- Operação = Faturamento

1.4- SELECIONAR, PROD-A NO ACOLS

Verificar que o Sistema  não processa a tabela de preços

1.5- CONCEITO: 

No exemplo 1.1(mesmo Produto), entende-se que o Estado da Bahia também está compreendido no intervalo global.

Neste caso, não será possível alterações no funcionamento da rotina padrão, uma vez que poderá impactar na usabilidade dos demais clientes.

1.6- OPCÕES DE TRABALHO:

1.6.1- Realizar o ajuste manual da tabela, deixando o registro que não possui Estado informado(default), na primeira linha.

1.6.2- Utilizar de pontos de entrada.