MP - OFI - Mensagem de PIN garantia plano de revisão

Dúvida
Ao fazer plano de manutenção/revisão pela rotina de Abertura de O.S ( OFIOM010 ) o sistema apresenta a seguinte mensagem: " PIN não possui revisão/campanha pendente "

Ambiente
Protheus – Oficina – A partir da versão 11.80

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Acesse o Portal da JD e abra um chamado no TI da John Deere passando os seguintes dados:

No TI da John Deere, solicite a equipe de John Deere para analisar a montagem do XML que retorna para o Protheus, assim eles irão ver que, o XML esta sendo montado com dados incorreto para Protheus.

Importante: Quando a mensagem: ( PIN não possui revisão/campanha pendente ) é apresentada na tela do Protheus, é porque o WebService ( W.S ) da John Deere que retornou!  O Protheus solicitou o plano de revisão, porém o Retorno do W.S da Fábrica JD informa que não tem Revisão e nem campanha.