FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - GPE - eSocial - S-2200 - Não existem informações para serem geradas

Dúvida
Como ajustar parametrização para gerar o evento S-2200 do GPE para o TAF, quando o sistema estiver emitindo a mensagem: S-2200 - não existem informações para serem geradas?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal – Todas as versões

Solução
Para que ocorra a geração do evento S-2200 sem que ocorra a mensagem "não existem informações para serem geradas" quando os dados dos colaboradores estiverem corretos, seguir procedimento abaixo:

1.Verificar o complemento cadastral está configurado de acordo com o link a baixo:
TAF - SIGATAF - Complemento cadastral (TAFA050) - Amarração 1:1
TAF - SIGATAF - Complemento cadastral (TAFA050) - Mudança da amarração de N:1 para 1:1

2.Após configurar novamente, revise as configurações do link abaixo para o envio do evento S1005: 
http://tdn.totvs.com/display/PROT/eSocial+%7C+Protheus+-+Entregas+Legais+-+S-1005

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo: 
Artigos S-2200 
eSocial | Protheus - Entregas Legais
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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