FAQs - Suporte técnico

Agro - Linha Protheus - UBS - Retorno de saldo para contrato de parceria

Dúvida
Foi gerado um contrato no FATA400 - Contrato de Parceria em que determinado item do contrato foi faturado em sua totalidade, porém, por uma necessidade que ocorreu, o cliente não aceitou a semente da empresa e fez uma Nota de Devolução. Foi gerada a entrada da Nota de Devolução vinculando a Nota de Saída, e desta forma o saldo voltou para o estoque da empresa, mas não voltou para o contrato. Qual é o procedimento que a empresa deve efetuar para que o saldo volte para o contrato e a nota seja emitida novamente?

Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro - Comercialização (Linha Protheus) - UBS - Unidade de Beneficiamento de Sementes - Versão 12

Solução
No produto padrão não existe um procedimento para fazer com que o saldo volte para o Contrato de Parceria. Para este caso o correto que é gerar um Novo Contrato.

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