FAQs - Suporte técnico

MPN - FLY FIRST - Anulação de frete

Dúvida
Recebeu um CT-e errado e não sabe como fazer a devolução? Aprenda neste artigo como fazer uma NF-e de anulação para resolver este problema.

Ambiente
Fly01 FIRST – Faturamento - Todas as versões.

Solução
Para anular o frete em uma CT-e, será necessário fazer um documento de saída para abater o valor de sua CT-e.

1. Primeiro passo será criar um produto para dar saída no documento de anulação. Acesse Cadastros > Básico > Produto;

bas_prod.png

2. Após acessar a rotina, clique na opção incluir, que está localizada na parte inferior direita da tela em seu sistema;

INCLUIR.png


3. O código e a descrição do produto fica por parte do profissional que irá cadastrar o produto no sistema, não tem uma regra especifica, mas é recomendado que apenas a descrição do mesmo, fique claro que é uma Anulação de frete, único campo obrigatório é o NCM (Nomenclatura comum Mercosul) deve estar preenchido como 0000.00.00, conforme exemplo a seguir;

CADASTRO_PROD.png

4. Próximo passo é cadastrar uma TES (Tipos de entrada e saída), para isso acesse Cadastros > Básico > Tipos de entrada e saída, após abertura da rotina, vá no canto inferior direito e acesse a opção de incluir;

Cad_TES.png

5. Após clicar em incluir, no cadastro da TES, terá que alterar os seguintes campos;

  • CFOP: 5206 / 6206 - Anulação de valor relativo a aquisição de serviço de transporte
  • Calc. ICM = Não
  • Sit. Trib. ICM = 90
  • Calc. IPI = Não
  • Sit,. Trib. IPI = 53
  • CSOSN = 900, caso a empresa seja optante pelo Simples Nacional.

O campo de Gera Duplicata estar como SIM ou NÃO, fica por conta da empresa;

TES.png

6. Após o cadastro do produto e da TES, vamos incluir o documento para que possa transmiti-lo a Sefaz e finalizar o procedimento. Acesse Faturamento > Atualizações > Documento de saída ou pedido de venda. No exemplo a seguir, daremos sequencia pelo documento de saída;

DOC_SAIDA.png

7. Após acessar a rotina, clique na opção incluir, que está localizada na parte inferior direita da tela em seu sistema;

INC_DOC.png

8. O clicar em incluir, o preenchimento do documento de saída terá que alterar os seguintes campos;

  • Tipo = Normal;
  • Pessoa = Código da transportadora da CT-e;
  • Produto = O código de produto cadastrado para a anulação;
  • Quantidade = 1;
  • Preço Unit. = Valor do frete que será anulado;
  • TES = Código da TES cadastrado para a realização da operação;

DOC.png

9. Na aba de mensagens, terá que preencher os dados a seguir;

  • Número CT-e;
  • Série CT-e;
  • Chave de acesso;
  • Data de emissão da CT-e;

Conforme exemplo a seguir:

men_DOC.png

 

10. Clique em confirmar no canto superior direito da tela e pode transmitir o documento.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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