FAQs - Suporte técnico

MP-FAT- MV_HORARMT quando configurado como 3, não gera o horário correto.

Ocorrência

O sistema não está obedecendo as regra setadas no parâmetro MV_HORARMT. Temos uma filial com a diferença de menos uma hora em relação a matriz e mesmo configurando este parâmetro para opção 3=Fuso horário da filial corrente; o sistema está pegando a hora errada impedindo a transmissão da nota. Como devemos proceder para corrigir este problema; pois não estamos conseguindo emitir as notas dessa filial?

Ambiente

Microsiga Protheus - a partir da versão 12.

Causa

O problema ocorria em razão dos parâmetros MV_HVERAOI e MV_HVERAOF não terem sido criados com a tipagem correta e não haver o parâmetro MV_HORARMT criado exclusivo para a filial em questão.

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Valide se os parâmetros  MV_HVERAOI e MV_HVERAOF estão com a tipagem correta, "DATA", caso não esteja seguir o boletim técnico do TDN para ajustar: 

http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=189316246&preview=/189316246/189437956/COM_BT_Criacao_dos_parametros_MV_HVERAOI_e_MVHVERAOF_TSBBUX.pdf;

2. Valide se a tabela de parâmetros é exclusiva por filial, sendo exclusiva, o parâmetro MV_HORARMT deverá ter um para cada filial, caso não haja, crie conforme a documentação existente no tdn: http://tdn.totvs.com/display/PROT/MV_HORARMT+-+Documento+de+Entrada+e+Saida .

Sendo a tabela de parâmetros compartilhada, deverá existir apenas um parâmetro MV_HORARMT com o campo filial vazio.

3. Após esses procedimentos, efetue novamente a geração do documento para que gere o F2_EMISSAO e F2_HORA correto, e assim , efetue o processo de transmissão da NF-e.

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