FAQs - Suporte técnico

MP - SIGACTB - Atualização de DBAcess e Binário

Dúvida

Como faço para localizar os arquivos referente ao Binário e DBAcess no Portal do Cliente para atualizá-los em nosso sistema?



Ambiente
Protheus – Contabilidade Gerencial – A partir da 11.8



Solução

Ambos os arquivos podem ser baixados no portal de Downloads disponibilizados a nossos clientes.

Para atualizar o DBAcess Clique Aqui ou acesse o Portal > Home > Protheus > TOTVSTEC-FRAMEWORK > DBACCESS

Para atualizar o AppServer Clique Aqui ou acesse o Portal > Home > Protheus > TOTVSTEC-FRAMEWORK > APPSERVER

Para atualizar o SmartClient Clique Aqui ou acesse o Portal > Home > Protheus > TOTVSTEC-FRAMEWORK > SMARTCLIENT

 

 

Caso deseje atualizar Dicionário e RPO, verifique a seguinte documentaçãoMP -SIGACTB - Como realizar a atualização do ambiente no Microsiga Protheus 12?

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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