RH - Linha Protheus - GPE - eSocial - ERRO[000007]: XML Solicita uma operação incorreta na base de dados do TAF, verifique o cadastro

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Ocorrência
Ao executar aplicação de rotinas diversas no módulo Gestão de Pessoal como por exemplo, geração dos eventos periódicos para o TAF e geração dos eventos não periódicos, o sistema retorna a mensagem: ERRO[000007]: XML SOLICITA UMA OPERAÇÃO INCORRETA NA BASE DE DADOS DO TAF, VERIFIQUE O CADASTRO.

Ambiente
TOTVS RH - (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - Todas as versões

Causa
O erro ocorre por conta de existir o mesmo evento no TAF sem numero de protocolo, exemplo: Caso exista um evento S-3000 do evento S-2299 e esteja pendente de transmissão para o governo, será apresentado o erro.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Verificar se existe algum evento de exclusão(S-3000) no TAF para o funcionário;
2. Verificar se foi gerado corretamente o evento S-3000, caso sim realizar a transmissão para o governo;
3. Caso já tenha realizado a transmissão do evento S-3000 e a mensagem persistir, realize o ajuste no status do evento de exclusão https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360055468253-RH - Linha Protheus - TAF - eSocial - NÃO PERIÓDICOS - Como ajustar status de exclusão no TAF - S-3000
4. Verificar se o ambiente esta com as ultimas atualizações conforme link eSocial | Protheus - Entregas Legais

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo:
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial
eSocial | Protheus - Entregas Legais
Agenda de Eventos Tira-Dúvidas / Responde [Suporte Padrão]
Para conhecimento dos eventos futuros, acessa a nossa página TOTVS Informa selecione em categorias a área e pesquise por "Eventos".

Essa documentação também pode ser acessada 24h, através da Carolina: Carolina - Assistente Virtual - Como usar a Carolina pelo ícone no produto Protheus